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Domande frequenti

Che tipi di moto sono disponibili per il noleggio?

La nostra flotta include scooter urbani, moto da turismo (touring), da avventura (adventure) e modelli elettrici. Abbiamo opzioni per chi cerca mobilità in città o avventura su strada.

Quali sono i requisiti per noleggiare una moto?

Devi avere:

  • Più di 19 anni di età;
  • Patente di guida valida e adatta alla cilindrata della moto, conseguita da almeno un anno;
  • Documento di identità valido (Carta d'Identità o Passaporto);
  • Carta di credito per il deposito cauzionale (obbligatoria).
Come posso effettuare la prenotazione?

Direttamente qui sul nostro sito:

  • Scegli la moto;
  • Seleziona date, orari e stazioni di ritiro/riconsegna;
  • Invia la richiesta e noi confermeremo la disponibilità il prima possibile.
Posso ritirare e consegnare la moto in luoghi diversi?

Sì, a condizione che si tratti di una stazione Europcar Bikes. Potrebbero esserci costi aggiuntivi, che verranno indicati al momento della prenotazione.

Cosa è incluso nel noleggio?

Il noleggio base include:

  • Moto con assicurazione di responsabilità civile;
  • Chilometraggio limitato o illimitato (a seconda del piano);
  • Assistenza stradale 24/7;
  • 1 casco (modello omologato);
  • Gli extra come il bauletto (top case), un secondo casco o il GPS possono essere aggiunti durante la prenotazione.
E se piove o devo annullare il viaggio?

Abbiamo politiche di modifica e cancellazione flessibili. Puoi consultare i dettagli al momento della prenotazione o contattare il nostro team.

Posso viaggiare fuori dal Portogallo con la moto?

In alcuni casi, sì. Dipende dal modello e dalla destinazione. Devi indicare questa intenzione nella richiesta di prenotazione in modo che possiamo convalidare l'autorizzazione e le coperture.

Come funziona il deposito cauzionale?

Al momento del ritiro, un importo verrà bloccato sulla tua carta di credito come deposito cauzionale. Questo importo viene sbloccato al termine del noleggio, dopo la verifica della moto.

Ci sono opzioni assicurative o di riduzione della franchigia?

Sì, disponiamo di opzioni assicurative che riducono significativamente la franchigia in caso di incidente. I valori possono variare in base alla stazione e alla categoria del veicolo. I dettagli sono disponibili presso il Centro Prenotazioni Europcar ([email protected], +351 21 940 77 90) o presso i nostri sportelli.

Le moto vengono consegnate con il carburante?

Sì, consegniamo la moto con il serbatoio pieno e ti chiediamo di restituirla nelle stesse condizioni. In caso contrario, verrà applicata una tassa per il rifornimento.

Come si usano le autostrade?

Tutti i veicoli idonei sono dotati di dispositivi Via Verde, il che significa che non devi fermarti per pagare i pedaggi. Il pagamento viene addebitato in seguito sulla carta di credito utilizzata per il deposito cauzionale.

E se ho dei dubbi durante il viaggio?

Hai a disposizione la nostra linea di assistenza 24 ore su 24 e l'assistenza stradale. Vogliamo che tu ti senta al sicuro dal primo all'ultimo chilometro.

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