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perguntas frequentes

Que tipos de motas estão disponíveis para aluguer?

A nossa frota inclui scooters urbanas, motas touring, adventure e modelos elétricos. Temos opções para quem procura mobilidade na cidade ou aventura em estrada aberta.

Quais os requisitos para alugar uma mota?

Deves ter:

  • Mais de 19 anos de idade;
  • Carta de condução válida e adequada à cilindrada da mota tirada pelo menos há um ano;
  • Documento de identificação válido (Cartão de Cidadão ou Passaporte);
  • Cartão de crédito para caução (obrigatório).
Como posso fazer a reserva?

Diretamente aqui no nosso site:

  • Escolhe a mota;
  • Define datas, horas e estações de recolha/entrega;
  • Submete o pedido e nós confirmamos a disponibilidade o mais rapidamente possível.
Posso levantar e entregar a mota em locais diferentes?

Sim, desde que seja numa estação Europcar Bikes. Poderá haver custos adicionais associados, que são indicados no momento da reserva.

O que está incluído no aluguer?

O aluguer base inclui:

  • Mota com seguro de responsabilidade civil;
  • Quilometragem limitada ou ilimitada (dependendo do plano);
  • Assistência em viagem 24/7;
  • 1 capacete (modelo homologado);
  • Extras como top case, segundo capacete ou GPS podem ser adicionados durante a reserva.
E se chover ou tiver de cancelar a viagem?

Temos políticas de alteração e cancelamento flexíveis. Podes consultar os detalhes no momento da reserva ou contactar a nossa equipa.

Posso viajar para fora de Portugal com a mota?

Em alguns casos, sim. Depende do modelo e do destino. Deves indicar essa intenção no pedido de reserva para podermos validar a autorização e coberturas.

Como funciona a caução?

No momento do levantamento, será bloqueado um valor no teu cartão de crédito como caução. Este valor é desbloqueado no final do aluguer, após verificação da mota.

Existem opções de seguros ou redução de franquia?

Sim, dispomos de opções de seguros que reduzem significativamente a franquia em caso de acidente. Os valores podem variar por estação e categoria de veículo. Detalhes disponíveis no Centro de Reservas da Europcar ([email protected], +351 21 940 77 90) ou nos nossos balcões.

As motas são entregues com combustível?

Sim, entregamos a mota com o depósito cheio e pedimos que a devolvas nas mesmas condições. Caso contrário, será aplicada a taxa de reabastecimento.

Como faço para utilizar autoestradas?

Todos os veículos elegíveis estão equipados com dispositivos Via Verde, o que faz com que não tenhas de parar para efetuar o pagamento de portagens. A cobrança das mesmas é feita posteriormente do cartão de crédito usado para bloquear a caução.

E se tiver dúvidas durante a viagem?

Tens à disposição a nossa linha de apoio 24h e assistência em viagem. Queremos que te sintas seguro do primeiro ao último quilómetro.

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