Questions fréquentes

Vous devez avoir :

• Plus de 19 ans ;

• Un permis de conduire valide et adapté à la cylindrée de la moto, obtenu depuis au moins un an ;

• Un document d'identification valide (carte d'identité ou passeport) ;

• Une carte de crédit pour la caution (obligatoire).

Directement sur notre site web :

• Choisissez la moto ;

• Définissez les dates, les heures et les agences de retrait/restitution ;

• Soumettez la demande et nous confirmerons la disponibilité dans les plus brefs délais.

Oui, à condition que ce soit dans une agence Europcar Bikes. Il peut y avoir des frais supplémentaires, qui seront indiqués au moment de la réservation.

La location de base comprend :

• Moto avec assurance de responsabilité civile ;

• Kilométrage limité ou illimité (selon le forfait) ;

• Assistance routière 24/7 ;

• 1 casque (modèle homologué) ;

• Des extras comme un top case, un deuxième casque ou un GPS peuvent être ajoutés lors de la réservation.

Nous avons des politiques de modification et d'annulation flexibles. Vous pouvez consulter les détails au moment de la réservation ou contacter notre équipe.

Dans certains cas, oui. Cela dépend du modèle et de la destination. Vous devez indiquer cette intention lors de la demande de réservation afin que nous puissions valider l'autorisation et les garanties.

Au moment du retrait, une somme sera bloquée sur votre carte de crédit à titre de caution. Cette somme est débloquée à la fin de la location, après vérification de la moto.

Oui, nous disposons d'options d'assurance qui réduisent considérablement la franchise en cas d'accident. Les tarifs peuvent varier selon l'agence et la catégorie de véhicule. Les détails sont disponibles auprès du Centre de Réservation d'Europcar ([email protected], +351 21 940 77 90) ou dans nos agences.

Oui, nous livrons la moto avec le plein d'essence et nous vous demandons de la rendre dans les mêmes conditions. Dans le cas contraire, des frais de ravitaillement seront appliqués.

Tous les véhicules éligibles sont équipés de boîtiers Via Verde, ce qui vous évite de vous arrêter pour payer les péages. Le montant est débité ultérieurement sur la carte de crédit utilisée pour la caution.